La de Balenciaga es la crisis más reciente en Twitter e Instagram, pero el verdadero origen se encuentra en la comunicación interna. Si de algo podemos y debemos aprender es de las crisis. Y mucho mejor si la crisis no es la nuestra propia sino de alguien más. En este caso, la que Balenciaga protagonizó…
read moreInfluencer es una persona cuyo talento, pasión, conocimiento, autenticidad y experiencia inspiran a todos a su alrededor. Los influencers pueden hacer que tu negocio consiga más popularidad y visibilidad online, pero también que esta padezca una crisis de redes sociales. Los influencers son líderes de opinión en las diferentes plataformas de medios digitales en los…
read moreTodas las organizaciones, sin importar el sector al que pertenezcan están expuestas a tener una crisis de comunicación en cualquier momento. Ahora, con el Internet y las redes sociales la información y la rapidez con que ésta es difundida han modificado las dinámicas de comunicación y respuesta, ante aquellas notas, comentarios o publicaciones que pueden…
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