El Marketing líquido

Con clientes cada vez más exigentes y con mayor número de competidores, las empresas necesitan buscar estrategias que hagan que el consumidor encuentre su marca.

El marketing líquido es la adaptación completa del contenido para el consumidor. Este marketing persigue con ahínco la viralidad y la atención del público a través de contenidos de valor flexibles, entretenidos y originales: vídeo, texto, infografías, podcast… Todo contenido es bienvenido, pudiendo ser vertido a través de televisión, radio, medios impresos, blogs digitales o redes sociales. ¿El resultado? La gran elasticidad del mensaje permite alcance y efectividad mucho más elevados, además de lograr un engagement mucho más potente por parte del público.

Fases del marketing líquido

1.- Atracción

Esta fase empieza cuando el target aún no te conoce todavía y se tienen que tener en cuenta las estrategias y tácticas que se utilizan para llegar a ese público objetivo.

2.- Consideración

Cuando el usuario ya ha oído hablar de ti, debes pensar en cómo ayudarle a considerar que debe comprar tu producto o visitar tu tienda física o e-commerce.

3.- Participación

Aquí, lo primordial es que tu objetivo sea el que hagas partícipe al target de tus acciones. En definitiva, sería el cómo involucrar a tus clientes en tu estrategia de marketing.

4.- Difusión

Lo primordial en esta fase sería el facilitarle el trabajo a tus clientes para que compartan tus contenidos, productos, fotos y comentarios en sus propias redes sociales, para que así tu producto o servicio adquiera una mayor difusión.

5.- Repetición

En esta fase hay que tener en cuenta que un cliente no es una única transacción, ya que un cliente tiene un valor a largo plazo y se debe mantener el contacto por diferentes formas, como e-mail, Whatsapp, redes sociales y, además, se incluyen estrategias de repetición de compra.

6.- Evangelización

La premisa básica para cualquier empresa es que un cliente satisfecho es el mejor embajador de marca que se puede tener, así que, en esta fase, lo que hay que hacer es ponérselo fácil e incentivarlo para que se convierta en uno de tus mejores embajadores.

Fuentes: Merca 2.0