Un storytelling bien llevado puede construir historias que lleven a las empresas, organizaciones y personas a ser recordadas y amadas por muchos.
La memoria humana recuerda más las historias por lo que nos hacen sentir que por el hecho en sí mismo. Aquí es donde el storytelling entra en acción, y es que si el cerebro pone más atención en la historia por el sentimiento, se debe poner más atención en esto al tratar de vender una narrativa.
El storytelling se puede usar para tocar las emociones de las personas puesto que las historias son esa herramienta de la comunicación humana que nos ha servido desde nuestro desarrollo intelectual para lograr unir mentes por un objetivo. Nuestra mente se transporta a través de las historias a planos ficticios y busca identificarse con elementos, situaciones y personajes.
Existen hoy en día, muchos ejemplos del uso correcto del storytelling en campañas de comunicación de diversas empresas, organizaciones o personajes que gracias a él, han logrado establecer su narrativa en las mentes de los consumidores y actores involucrados en los temas que tocan. Estos son algunos ejemplos:
Coca-Cola
Todas las campañas de esta marca buscan siempre tocar las fibras emocionales de la audiencia alrededor de un concepto: la felicidad.
La comunicación de esta empresa muestra un profundo conocimiento del público objetivo, que podría delimitarse como familias de todo tipo.
En la campaña “Volvámonos Locos”, Coca-Cola recopila las actividades de diferentes personas en pro de la felicidad o bienestar, logrando provocar la sonrisa en la audiencia en cada escena.
Johnnie Walker
Esta marca es muy popular por sus campañas publicitarias gracias a sus anuncios de los “caminantes” que se alinean con su historia. Dichos anuncios son muy originales ya que logran captar la atención del espectador con los elementos y personajes que incluye.
La campaña “Keep Walking”, muestra la historia de superación personal del entrenador canino mexicano César Millán sin presentar una sola botella de whisky ni hacer alusión a su producto y sin embargo, lograr la identificación inmediata de su marca por parte de la audiencia.
Apple
“Your Verse Anthem”, anuncio de la compañía electrónica Apple, muestra las diversas situaciones en las que el iPad Air es la herramienta de trabajo con fines culturales, educativos, profesionales y creativos. Incluso en el ámbito digital, la página web pone a disposición del usuario algunas de las historias mostradas en el anuncio.
De esta forma, Apple nos recuerda que su área de acción no solamente es la innovación y la diferenciación, sino también la creación de contenido que genera conexiones emocionales con sus consumidores.
Starbucks
Con el fin de reforzar y promover el concepto de que la marca trata de la gente y sus historias, Starbucks creó una sección en su página web para este storytelling llamado “Starbucks Stories”.
A partir de esta iniciativa, más la historia de Howard Schultz de llegar al punto de extrema pobreza debido a la pérdida de empleo de su padre, se motivó la creación de una serie televisiva llamada Upstanders.
Dove
Una de las cosas que define a esta marca es que les da voz a sus consumidores, usa las emociones y los testimonios reales para crear contenidos con mensajes auténticos. La principal audiencia de Dove son mujeres, pero esto no la detuvo para realizar un cambio al lanzar la campaña “Dove Men + Care Mission: Care”.
El anuncio retrata a un hombre americano comunicando lo difícil que es estar lejos de los hijos durante mucho tiempo y finalmente reuniéndose con su familia el día del padre, fuera de su base militar.
Redacción.
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